Envíos a todo El Salvador
Enviamos a los 14 departamentos del país. Al confirmar tu pedido por WhatsApp coordinamos contigo la zona, el día y la forma de entrega.
- Tarifa base: $3.50. Puede variar según el municipio o si la zona requiere un servicio de mensajería especial.
- Envío gratis en compras desde $50.00.
- Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido sale del taller y, si aplica, te compartimos el número de guía.
La tarifa de envío es estimada ($3.50 base) y puede variar dependiendo del municipio o zona de entrega en El Salvador.
Tiempos de elaboración
Las piezas marcadas como venta inmediata ya están tejidas y se despachan en 1 a 3 días hábiles. Las piezas bajo encargo se tejen para ti y tardan 5-10 días hábiles; cada producto indica su tiempo en la ficha.
Puedes ver el estado de tu pedido en cualquier momento desde rastrear pedido o en Mi taller si tienes cuenta.
Pagos
Confirmamos cada pedido por WhatsApp y el pago se realiza por transferencia bancaria. Te enviamos los datos de la cuenta al confirmar; empezamos a tejer o despachamos cuando recibimos el comprobante.
Garantía y devoluciones
Revisamos cada amigurumi antes de empacarlo. Si tu pieza llega con un defecto de confección (costuras abiertas, piezas sueltas, un detalle distinto al acordado), escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con fotos y lo resolvemos: reparación, reposición o reembolso según el caso.
- Por higiene y por ser piezas hechas a mano, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión de productos usados.
- El desgaste por uso, lavado indebido o mascotas no está cubierto (mira la guía de cuidados).
- Si el paquete llega dañado por el transporte, guarda el empaque y envíanos fotos el mismo día.
Encargos personalizados
Los diseños a medida se confirman con un anticipo antes de empezar a tejer. Una vez iniciado el tejido, el anticipo no es reembolsable porque el material y las horas de trabajo ya están dedicados a tu pieza. Antes de terminar te mostramos fotos para ajustar detalles.
¿Dudas con tu envío? Escríbenos por WhatsApp o visita las preguntas frecuentes.